Política de reembolso
Para conseguir la satisfacción de nuestros clientes, desde Galbati nos preocupamos que el producto adquirido en nuestra tienda, cumpla las expectativas de su compra.
De no ser así dispone de 30 días hábiles, desde el día de recepción, para devolver el producto.
El proceso de devolución puede realizarlo a través de:
-Teléfono: 986182833 / 604014185
-Correo electrónico: gestion@galbati.es
Puede realizar la gestión de cambio o devolución, desde cualquiera de las dos opciones. Informando de su número de pedido y el nombre de la persona que realizó la compra.
Los cambios o reintegros de compras por devolución se efectuarán, en ambos casos, a la recepción del producto en nuestra tienda y previa comprobación del estado del mismo (sin usar y en su embalaje original).
La dirección de envío para devoluciones es:
Galbati
C/ Esperanza nº 6
36860 Ponteareas
Gastos de envío:
- Devolución: El cliente asumirá los gastos de envío para enviarnos el producto que no desea. Posteriormente Galbati procederá al reintegro del importe pagado por el artículo en la misma modalidad de pago en la que se efectuó la compra salvo en la modalidad contrareembolso que se reintegrará mediante transferencia bancaria.
- Cambios: El cliente asumirá los Gastos de envío del producto que no desea y que quiere cambiar por otro. Posteriomente los gastos de reenvío serán asumidos por Galbati. Realizaremos este servicio 1 única vez por cada pedido.